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张振振：传递爱的“最美快递员”

2021-03-03 16:01:49

百年的青春，是投笔从戎、以身许国;现如今的青春，是不忘初心、牢记使命。时代的责任赋予青年，时代的光荣属于青年，正如习近平总书记给北京大学援鄂医疗队全体“90后”党员的回信中说：“让青春在党和人民最需要的地方绽放绚丽之花”。

“五四”，是奋斗的号角;榜样，是青春的华章。有这样一群人，他们以青春之名担当奉献，用奋斗之路书写无悔人生。安徽省青联按照全国青联部署，动员各级青联组织，联合多家媒体单位重磅推出《青联榜样说》栏目。让我们一起走近身边各行各业的青年榜样，细数他们负重蝶变的耀眼青春。

张振振,1990年12月出生，2013年加入中国邮政，成为宿州市寄递事业部的一名快递员。2015年在省内邮政运行服务质量劳动竞赛评比中表现优异，荣获“质量标兵”称号;2016年02月在全国提升邮政投递服务质量劳动竞赛中表现突出，被中国邮政集团公司评为“五星投递员”;2018年05月在第三届中国梦·邮政情“寻找最美快递员”活动中授予“最美快递员”称号;2018年12月荣获宿州市第一届“最美快递员”称号;2020年在宿州市邮政快递业职业技能竞赛中荣获宿州市第二名成绩。

人物简介

张振振是位90后快递小哥，已经工作了7年。一年365天，无论是刮风下雨，还是酷暑冰封，张振振不是在投递，就是在投递的路上。

由于邮件量较多，他每天早早的就出门了，那辆邮车便成为他的移动办公及休息场所，就这样，一人一车，日复一日，年复一年，用心地服务着每位客户，也不断得到客户的认可和赞扬。

2016年5月16日，一位客户的快递单上只写了单位的地址，没有写明收件人办公室的位置。张振振联系客户以后，客户说放在门卫就行了，张振振却坚持按照收件人提供的办公室位置将邮件送到收件人的手上。客户对他认真执着的工作态度非常满意，事后拨打11183客服电话对张振振进行表扬!他知道后，笑着说:“我们EMS的服务就是门到门桌到桌，将每一个邮件准确方便安全快捷地送到每一位客户的手中，是我们应尽的职责。让客户少走一步，我离客户就更近一步。”

服务的客户中有一家科技公司，生产的样品中很多是玻璃瓶，大小形状不一，包装不好容易破碎。为保证货物安全，张振振每次去收货都精心打包，耗时一个多小时。客户对张振振说:整个宿马园区没有一家快递愿意来收货，都嫌麻烦，只有张振振，认真，仔细，耐心，没有一点不耐烦，每一件货都包装得安全牢固;连收件人收到货以后，都打电话来夸赞包装得真好。7年来，经他包装的包裹无一丢失和破损，他被客户称为最专业的包装能手。

投递员投递包裹，也是一个爱的传递者。张振振投送过一个写错地址的邮件，收件地址并不在园区内，而是在和园区接壤的蒿沟乡。按照流程，这个邮件应该分转到蒿沟乡投递，但是经转要耽误一天时间，当时天气炎热，内件品名上写的是食物。张振振为了让收件人早点收到，驱车6公里找到收件人的家中，得知包裹是收件人夫妻俩在外务工的儿子寄来的，夫妻二人收到儿子寄来的东西，甜在心里，笑在脸上，十分感激。张振振把这份爱送到他们手里，心里也甜丝丝、乐滋滋的。

2019年按公司要求回到市区为政务区客户提供服务。回到市区要尽快的适应当前的工作状态，调整工作模式。为了尽快熟悉每一家客户，每次利用送件的机会都会递上名片做一个自我介绍，并做好笔记，了解客户的用邮习惯，牢记资费等，也让客户尽快的认识我。经过半个月的摸索已完全掌握了政务区的客户资源，并能熟练为客户提供专业的揽投服务。政务区的客户们也渐渐地接受了我这位“新来的快递小哥”

2019年业务上涨投递量是往常的几倍。在完成我本职工作的前提下，积极完成市公司劳动竞赛的揽储等任务。在政务区的一年中，先后为陌生人追回了落在出租车里的手机，为小区里其他快递公司送错的邮件联系客户，让死件复活。为单位里客户的较大的邮件改址送货到家。

张振振总说：“我们要融入到客户工作生活中去，使邮递员成为不可或缺的部分，邮路中前辈们留下好的传统不能丢弃，一封封邮件一个个包裹连接着一个家庭也温暖了一颗心”。

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本期采编：宿州电视台金鑫

本文来源：每日商业报道文章作者：宿州电视台

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