日前,江南农村商业银行厚余支行、南宅支行成为常州地区首批银行网点转化的省级农村普惠金融智能服务点,两个支行统一悬挂标牌、公告和业务流程图。该金融智能服务点的设立,将金融服务延伸到市民家门口,解决了一般银行网点“办业务难、等候时间长”的问题。
据悉,临近年底,服务点客户流量显著增加,且中老年客户群占比较高,银行员工引导客户尽量使用机具办理业务,同时在客户办理业务时,也会在机具旁耐心指导客户操作,提升网点的服务效率。
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