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每日商业报道

2020-12-27 00:00:13

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　　国庆、中秋将至，在这个常态化疫情防控下的8天长假，百姓如何安心出游？“新华视点”记者调查发现，这个假期居民出游需求旺盛，旅游消费市场呈明显恢复态势，“周边游”“自驾行”“私家定制游”成为出游的主要选择。

　　文化和旅游部表示，全国文化和旅游市场总体趋势积极向好，恢复步伐加快，群众消费意愿增强，行业信心持续提振。各地相关部门要按照疫情防控、安全生产等要求，确保人民群众度过一个安全、有序的假期。

　　恢复态势较好，个别热门景区门票“一票难求”

　　中国旅游研究院院长戴斌表示，今年的国庆、中秋假期是7月14日旅行社有条件恢复跨省团队游业务以来，第一个为期8天的超长假期，群众出游意愿较高。但毕竟还处于常态化疫情防控下，一部分游客会更加谨慎出行。

　　记者从多个旅游企业了解到，国庆、中秋长假旅游出行恢复较快，不过与往年同期相比还有一定差距。

　　中青旅遨游市场发展群总经理助理冯若宾介绍，今年国庆、中秋长假旅游订单金额比暑期高峰期营业额增长300%，表明疫情以来旅游呈逐步回暖的态势。

　　山西红马国际旅行社的武妍从业已有10余年。她说，旅游恢复情况很明显，7月游客陆续开始跨省游，8月游客量逐步回升，9月已经恢复到跟往年差不多。这个长假旅游预订虽然比往年稍差一点，但还算令人满意。“还处于恢复期，今年跟团游价格比往年便宜一些。”她说。

　　记者调查发现，个别热门景区的门票“一票难求”。记者在故宫博物院官方网站上看到，9月27日至10月7日的普通门票已经售罄。敦煌研究院官方网站上显示，10月1日至8日的A类票已经售罄。

　　据去哪儿网数据显示，自然风光、文化古迹、世界遗产、动物园、主题乐园成为搜索热度最高的5类目的地。

　　山东曲阜三孔景区、山西平遥古城景区相关负责人告诉记者，这个假期预计会出现旅游小高峰，但景区实行限流，增幅应该比较平稳。

　　平遥古城景区管理有限公司票务中心主任郝晓团分析说，除景区限流外，由于部分高校学生放不了8天假，因此减少了一些游客数量。另外，山西省下半年百余家景区在工作日对全国游客免首道门票，平遥古城在长假期间将正常收费，可能会形成“平时热、节假日小冷”的情况。

　　长假旅游关键词：短途、定制、自驾

　　预测，除少数热点区域和城市外，长假中，短途游、私家定制小团游、自驾游将为主要方式。

　　——短途乡村游、民宿游受追捧。上海隐居集团下的杨家堂乡宿，位于浙江省松阳县的中国传统村落杨家堂村，共有14间房，能住32人。经营者萧芳告诉记者，今年国庆中秋长假期间的预订情况好于去年同期。10月2日至6日的房间已被订满，房价为1180元至3280元一晚，比去年同期上涨30%。“比预期的情况好，游客都是浙江本地和上海人。”她说。

　　途家民宿的预订数据显示，预计全国范围内民宿预订量将恢复到去年同期的80%左右。受疫情影响，人们出游更注重安全性和私密性，独栋、适合亲子出游的乡村民宿房源预订增加显著。疫情前，民宿客人以各地游客为主，疫情后更多承接本地客源，目前单价比去年同期上涨约60%。

　　——“私家定制团”更受欢迎。冯若宾介绍，跟团游以小团为主，每团最多20人。从相关数据看，近半数客人倾向于“不与陌生人拼团”，选择和熟悉的亲朋好友组成专属“私家团”。今年的“私家团”、私人定制多于往年，双节假期私家团占整体跟团游的70%以上。

　　携程自营跟团游数据显示，目前国庆私家团预订人数同比增长122%。

　　西安市民王华报了私家团去丽江旅游，一家8人成团游玩6天。王华说，虽然价格有点小贵，但吃住行都相对独立，更加安全有保障。

　　——自驾游成出游主要方式之一。据文旅部介绍，此次长假选择自驾出游的比例有望达到60%以上，青海、新疆、、内蒙古、云南等地成为自驾游热点目的地。

　　根据携程的统计，“大西北游”国庆热度暴增475%。携程集团公共事务高级经理孙为立说，携程租车数据显示，目前国庆订单中，有超过50%的用户首次使用携程租车。大量新用户的涌入，使得国庆租车的预订量暴增。

　　途牛旅游网国庆预订数据显示，截至9月14日，8天以上的长线中，西北、西南方向是热销线路。

　　太原市民张鹏准备假期去趟，他们一行12人，开3辆车赴自驾游。张鹏说，好不容易赶上这个长假，早早就进行了策划，住宿、车辆提前一个月预订，对这次出行非常期待。

　　无预约不出游，景区需加强精细化管理

　　中国疾病预防控制中心22日发布《2020年国庆中秋假期旅行卫生重点提示》指出，目前我国境内各地均为新冠肺炎疫情的低风险地区，可以正常旅行。

　　“无预约不出游”是当前旅游的基本原则。文化和旅游部发布通知，要求景区接待游客量不超过最大承载量的75%，各地要按照“能约尽约”的原则，推动全国5A级旅游景区和重点4A级旅游景区严格落实分时预约制度，切实提升旅游景区服务管理水平。

　　记者在采访中发现，网上预约还不够顺畅，不便于游客安排出行。26日，记者在微信公众号“贵州预约旅游”上发现，31家景区中29家显示“已约满”，但记者致电国家5A级旅游景区青岩古镇，工作人员说没有约满，预约平台已转至“一码游贵州”。随后记者发现，只能预约近5日内的。

　　还有一些知名景区开放预约时间晚。比如山东蓬莱阁27日还不能预订假期的票。还有业内人士告诉记者，有的热门景区在网络预订中还产生了“黄牛”。

　　业内表示，疫情倒逼旅游业推行预约制，各景区还需进一步完善预约机制，通过更多渠道、更多方式满足游客需求。

　　针对此前出现的游客在景区入口、热门景点扎堆等现象，多位旅游从业者表示，预约制有效控制了景区游客总量，但景区要进一步提高服务水平，利用大数据实现更加精细化管理，在保障旅行安全的同时也提升游客旅行体验。为此，不少景区提前制定预案，采取网上分时预约、关键节点及时疏导分流等办法提升游客满意度。

　　文化和旅游部等部门提醒游客，遵守景区预约、限流等规定，合理规划出游线路。出游要做好个人防护，不扎堆、不聚集。

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