6月1日,市场监管总局部署上海市市场监管局统一开展执法行动,分别对哒哒英语、掌门1对1、华尔街英语和精锐教育等四家校外培训机构因其违反《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国价格法》依法从重处罚,罚款合计1000万元。
据“上海市场监管”微信公众号6月1日消息,针对群众反映强烈的校外培训机构收费高、虚假宣传等乱象,相关部门重拳出击,对业内多家机构做出罚款整改的决定。
每日商业报道(www.bizvcw.com)了解到,虽然华尔街英语回应处罚时表示,将进行全面整改,但像华尔街英语这家老牌国际培训机构,近期尽然出现拖欠员工薪资的情况,不知道是否面临经营困境。
华尔街英语拖欠员工薪资
在此次被清查的教育培训机构中,华尔街英语可以说是行业内资历最深的了,其官方微信公众号宣传中,含有“24期《7天线上英语》学习营”“第25期训练营”“最后15个席位等你来抢”“累计86名学员免费赢得过心仪的Swatch手表”等内容,夸大课程开办数量、虚构课程报名情况、夸大礼品发放数量。
另外,华尔街英语在官方微信公众号销售课程时,标示“原价399RMB,现在购买仅需3RMB”、“原价399RMB,现在购买仅需9.9RMB”、“原价1688RMB,第24期训练营9.9RMB”等促销内容。经市场监管核实,上述相关课程均未以标示的原价或划线价进行过交易,构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为,违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第(四)项规定。
公开资料显示,华尔街英语在1972年成立于意大利,是全球最大的成人英语教育机构之一。2010年,华尔街英语由培生集团从凯雷集团和花旗私募股权公司处以9200万美元现金收购。2009年到2010年间,培生集团以约2.4亿美元的总价从私人股本集团凯雷(Carlyle)手中收购了这家语言培训机构。培生集团首先收购了华尔街英语的中国业务,之后收购了其全球业务。
对于此次处罚,华尔街英语在官方微博表示,华尔街英语完全接受市场监管部门给予的相关行政处罚。公司已着手对不合规的价格展示及市场宣传进行全面整改,将继续完善企业内部管理,严格依法开展企业经营活动,做好产品及服务。
每日商业报道(www.bizvcw.com)了解到,华尔街英语近期或面临流动资金短缺的问题。在上海徐汇区培训点,有销售人员表示,自己和妻子在华尔街英语做销售已经有3年多了:“近期,已经有三个月没有拿到销售提成,四月份直接是连底薪也没有拿到。”不但是销售人员自己,其他授课老师也都存在被拖欠工资的情况。
上述华尔街英语的销售人员还表示:经历了疫情之后,新学员数量明显减少,只能依靠老学员的“复报率”来拉业绩,还有就是学费也上涨了近20%。即便如此,还是不能缓解资金紧张的问题。“公司说是资金还在美国那边审批,还转不到中国来,需要点时间,也不知道是不是在糊弄我们。”
据了解,华尔街英语一直存在巨额债务的压力。2017年其所属的培生集团宣布,为实现简化成本结构及偿还债务的目标,其已以3亿美金的价格出售了华尔街英语,买方为霸菱亚洲投资基金(Baring Asia Private Equity)和中信资本(Citic Capital)旗下的私募股权基金。培生集团方面表示,这笔3亿美元的交易成本将使其净债务减少约1亿美元,5千万美元将包含税收和净交易成本,而其余1.5亿美元将保留在已被处置的业务中。
然而,就目前的上述销售提成未按时支付给员工情况看,2020年疫情对于线下教育的冲击,以及市场监管的趋严,显然给华尔街英语带来更难的处境。
监管出手,从严整治校外培训市场
另外,每日商业报道(www.bizvcw.com)注意到,哒哒英语所属的上海卓赞教育科技有限公司在其官方App、微信公众号和微信小程序的宣传中,含有夸大培训效果,并存在虚构教师资质的情况。
例如:“每天15分钟30天告别中国式英语”“70%的中国家长都在头疼孩子的英语学习”“100%来自母语为英语国家的外教老师,1对1欧美外教、100%欧美外教”等广告宣传内容,无疑加重家长们的焦虑情绪。而且上述行为属于虚假或引人误解的商业宣传行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定。
其中,哒哒英语在其官方App、微信小程序在销售课程时,分别标示“<¥980半价限时抢>畅享(想)原价1960元”、“90天欧美外教课程¥599.00 ¥800.00”、“DaDaTV半年卡 182天AI互动课萌卡会员原价2088元¥499.00 ¥2088.00”等内容。经市场监管核实,上述相关课程均未以标示的原价或划线价进行过交易,构成利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者交易的行为,违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第(四)项规定。
上海掌小门教育科技有限公司(掌门1对1)官方App也存在夸大宣传的情况。App中包含“已报名17253人”“10年重点高中一线教学经验”“12年高中生物教学经验”“押中97道原题”“最后60天物化生提升50分、语数外提高70分”等内容,实则是夸大课程报名人数、虚构教师任教经历、虚构押题成功经历、夸大培训效果。
上海精锐教育培训有限公司(精锐教育)官方微信公众号、网站宣传中含有“精锐的VIP老师不一样……全国专业考排名前5%”“通过北京大学培训,10年专业1对1教学经验,累计辅导约30000小时,毕业班累计辅导约18000小时”等内容,虚构教师资质、虚构教师培训、任教经历。此类虚假或引人误解的商业宣传行为,违反了《反不正当竞争法》相关规定。
每日商业报道(www.bizvcw.com)注意到,对于教育行业乱象整治,近几个月相关部门动作颇多。据人民日报报道,国家市场监督管理总局6月1日召开新闻发布会,强化校外培训机构市场监管。
市场监管总局价监竞争局局长袁喜禄介绍:“总局组织地方市场监管部门迅速组建专案组,在5月初对“作业帮”“猿辅导”两家机构开展检查的基础上,对新东方、学而思、精锐教育、掌门1对1、华尔街英语、哒哒英语、卓越、威学、明师、思考乐、邦德、蓝天、纳思等13家校外培训机构进行重点检查。检查发现,15家校外培训机构均存在虚假宣传违法行为,13家校外培训机构存在价格欺诈违法行为。市场监管部门对15家校外培训机构分别予以顶格罚款,共计3650万元。”
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